Pravila privatnosti

Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke od vas kada posjetite naše web stranice ili prostore, kupite nešto od nas, osobno se raspitate o našim uslugama, kontaktirate nas telefonom, e-poštom ili na neki drugi način ili odgovorite na našu komunikaciju.

Naša će web stranica prikupljati i koristiti osobne podatke samo na načine koji su opisani u ovoj Politici privatnosti i na način koji je u skladu s našim obvezama i vašim pravima prema mjerodavnom zakonu. Kada koristite našu web stranicu, dajete neke osobne podatke o tome tko ste i kako koristite naše usluge. Prikupljeni podaci su podaci koje nam dajete, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vaše ime i prezime, broj mobitela,  adresu i adresu e-pošte.

Kroz proces rezervacije prikupljamo vaše ime i prezime, broj mobitela adresu, e-mail adresu, broj telefona i podatke o kreditnoj kartici. Ovisno o rezervaciji, također možemo tražiti vaš spol, nacionalnost, broj osobne ili putovnice, datum i mjesto rođenja te iste podatke od gostiju koji putuju s vama.

Nadalje, kada posjetite našu web stranicu, automatski primamo i spremamo informacije s vašeg računala i preglednika putem »kolačića«, uključujući vašu IP adresu, operativni sustav, vrstu preglednika, informacije o softveru i hardveru, traženu stranicu, postavke jezika te datum i vrijeme pristupa web stranici.

Zašto koristimo vaše osobne podatke?

Koristimo vaše osobne podatke:

za potrebe obavljanja naših usluga sukladno ugovoru i primjenjivim općim uvjetima;

u svrhu izravnog marketinga, istraživanja tržišta, segmentacije kupaca, statističke obrade,

za analizu web stranice,

da vam pružimo ažuriranja,

da vas pozovemo na naše događaje,

za upravljanje svim promocijama u kojima ste odabrali sudjelovati,

komunicirati s vama o proizvodima, uslugama, ponudama, promocijama,

za praćenje tehničke izvedbe naših usluga,

ponuditi bolje usluge za sljedeće posjetitelje,

kako bismo zaštitili naše prostore i imovinu.

Koja je pravna podloga za prikupljanje vaših osobnih podataka?

Vaše osobne podatke prikupljamo i čuvamo na nekoliko pravnih osnova:

Ugovorna obveza: kad god je postupanje s vašim osobnim podacima potrebno za izvršenje, provedbu i upravljanje ugovorom sklopljenim s nama.
Pravna obveza: u nekim slučajevima zakon zahtijeva prikupljanje i pohranu vaših osobnih podataka.

Legitimni interes: za neke podatke imamo dobar i pošten razlog da ih koristimo na način koji ne šteti vašim interesima i pravima.
Pristanak: kada namjerno unesete svoje podatke (na primjer svoju adresu e-pošte), trebali biste očekivati ​​da će te informacije pohraniti i koristiti naši sustavi u skladu s ovim Pravilima privatnosti

Kako osiguravamo sigurnost vaših osobnih podataka?

Razumijemo da je sigurnost vaših osobnih podataka posebno važna i zato poduzimamo razne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke.

Svi osobni podaci obrađuju se i pohranjuju na siguran način, ne duže nego što je potrebno u svjetlu razloga(a) zbog kojih su prvi prikupljeni. Poštivat ćemo svoje obveze i čuvati Vaše osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Uredbom EU GDPR u svakom trenutku.

Naša upotreba vaših osobnih podataka uvijek će imati zakonsku osnovu kao što je prethodno spomenuto.

Samo ovlašteno osoblje smije pristupiti vašim osobnim podacima.

U slučaju da su osobni podaci ugroženi kao posljedica narušavanja sigurnosti, odmah ćemo obavijestiti one osobe čiji su osobni podaci kompromitirani, u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i EU Uredbom GDPR ili na drugi način propisan važećim zakonom.

Kako razvijamo svoje poslovanje, možemo kupiti ili prodati imovinu ili poslovne ponude. Informacije o klijentima i posjetiteljima općenito su jedna od prenesenih poslovnih sredstava u ovim vrstama transakcija. Takve informacije također možemo prenijeti tijekom korporativne prodaje, spajanja ili raspuštanja.

Vaše osobne podatke ne iznajmljujemo niti prodajemo drugima.

Otkrivanje Vaših podataka trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s relevantnim trećim stranama.

Na primjer, kada koristite kreditnu karticu za rezervaciju, moramo podijeliti određene podatke o rezervaciji s pružateljem usluga platnog prometa i relevantnom financijskom institucijom za obavljanje ovog plaćanja.

Možda ćemo također morati otkriti vaše osobne podatke nadležnim tijelima, tijelima za provedbu zakona jer je to propisano zakonom ili je strogo potrebno za sprječavanje, otkrivanje ili procesuiranje kaznenih djela ili prijevare ili ako smo na drugi način zakonski obvezni učiniti. Možda ćemo morati dodatno otkriti osobne podatke nadležnim tijelima kako bismo zaštitili i obranili svoja prava ili prava naših poslovnih partnera.

Podatke možemo prenijeti pouzdanim pružateljima usluga trećih strana (kao što su tvrtke za upravljanje ili poštanske kuće) kako bi nam pružili usluge, pomogli u razvoju naše web stranice, marketinških aktivnosti ili poslovanja.

Štoviše, možemo također podijeliti vaše osobne podatke s relevantnim trećim stranama kao što su pružatelji plovila kod kojih ste rezervirali. Primarna svrha je obrada vaše rezervacije plovila, dijeljenje vaših podataka relevantnih za vaše putovanje ili provjera ispravnosti (na primjer e-mail adresa koju ste naveli tijekom rezervacije).

Sve pružatelje usluga treće strane obvezuju klauzule o povjerljivosti i ne smiju koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe osim u naše upute. Ovim pružateljima trećih strana bit će dostavljeni samo osobni podaci koji su nužni za ispunjavanje gore navedenih svrha.

Prijenos vaših podataka izvan Europe

Kao dio usluga koje vam nudimo putem naše web stranice, informacije koje nam date mogu se prenijeti u zemlje izvan Europske unije i stoga nismo u mogućnosti pružiti istu razinu sigurnosti kao što je predviđeno propisima EU-a i njegovim Države članice.

Koliko dugo i gdje pohranjujemo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ih koristili na gore opisani način i/ili dok imamo vaše dopuštenje da ih čuvamo. Neki od vaših osobnih podataka bit će pohranjeni onoliko dugo koliko to zahtijevaju različiti zakoni kojih se moramo pridržavati.

Nakon završetka usluge pohranit ćemo i koristiti adresu e-pošte samo za potrebe komunikacije u svrhe navedene u članku III. ove politike. Svi ostali osobni podaci bit će izbrisani.

Koja su vaša prava na podatke?

Prema EU Uredbi GDPR imate određena zakonska prava, koja su ukratko sažeta u nastavku, u vezi s bilo kojim osobnim podacima o vama koje posjedujemo. Ako želite ostvariti neko od prava koje možete u bilo kojem trenutku, kontaktirajte nas (kontakt podaci infra). Ostvarivanje ovih prava je besplatno, osim ako je vaš zahtjev »očigledno neutemeljen ili pretjeran« (na primjer, ako podnosite zahtjeve koji se ponavljaju). U tom slučaju može se naplatiti naknada za pokrivanje naših administrativnih troškova pri odgovaranju.

Pravo pristupa

Ako želite znati obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne i koje osobne podatke imamo o vama, možete nas zatražiti pojedinosti o njima i njihovu kopiju. Pregled svojih osobnih podataka možete zatražiti slanjem poruke na shop@dr-guc.com . Ako je moguće, trebali biste navesti vrstu informacija koju želite vidjeti kako biste osigurali da naše otkrivanje ispunjava vaša očekivanja.

Pravo na ispravak

Uvijek nas možete obavijestiti o svim promjenama vaših osobnih podataka ili nas možete zatražiti da ispravimo bilo koji od osobnih podataka koje imamo o vama. Potičemo vas da nas obavijestite o svim promjenama u vezi s vašim osobnim podacima čim do njih dođe, uključujući promjene vaših podataka za kontakt.

Prilikom korištenja ovog prava molimo Vas da budete što konkretniji.

Pravo pristupa

Ako želite znati obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne i koje osobne podatke imamo o vama, možete nas zatražiti pojedinosti o njima i njihovu kopiju. Pregled svojih osobnih podataka možete zatražiti slanjem poruke na info@alfamario.com . Ako je moguće, trebali biste navesti vrstu informacija koju želite vidjeti kako biste osigurali da naše otkrivanje ispunjava vaša očekivanja.

Pravo na ispravak

Uvijek nas možete obavijestiti o svim promjenama vaših osobnih podataka ili nas možete zatražiti da ispravimo bilo koji od osobnih podataka koje imamo o vama. Potičemo vas da nas obavijestite o svim promjenama u vezi s vašim osobnim podacima čim do njih dođe, uključujući promjene vaših podataka za kontakt.

Prilikom korištenja ovog prava molimo Vas da budete što konkretniji.

Pravo na brisanje (»pravo na zaborav«)

To znači pravo tražiti od nas da izbrišemo, blokiramo, ograničimo ili na drugi način raspolažemo bilo kojim od vaših osobnih podataka koje imamo u sljedećim situacijama:
• ako osobni podaci više nisu potrebni u svrhu za koju su prikupljeni ili obrađeni,
• ako privolu na kojoj se temelji obrada podataka povlači se i za to nema druge pravne osnove,
• ako su osobni podaci protuzakonito obrađeni,
• ako se osobni podaci moraju izbrisati zbog zakonske obveze.

Imajte na umu da možda nećemo biti u mogućnosti izbrisati vaše osobne podatke, ako, na primjer, moramo ispuniti zakonsku obvezu ili izvršiti ili braniti pravne zahtjeve.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti od nas da ograničimo obradu vaših osobnih podataka. Ovo se pravo primjenjuje kada je naša obrada vaših osobnih podataka neophodna za naš legitimni interes.

Pravo na prigovor

Imate pravo prigovoriti određenoj obradi osobnih podataka, uključujući na primjer obradu vaših osobnih podataka u marketinške svrhe ili kada na drugi način svoju obradu vaših osobnih podataka temeljimo na legitimnom interesu.

Pravo na prenosivost podataka

To znači pravo na dobivanje kopije vaših osobnih podataka za ponovnu upotrebu s drugom uslugom ili organizacijom.

Ako zatražite pristup osobnim podacima o vama koje ste nam sami dali, i ako se osobni podaci obrađuju automatski i u skladu s ugovorom između vas i nas, možete zatražiti da se osobni podaci daju u strukturiranoj, uobičajenoj korišteni i strojno čitljivi format te također možete zatražiti da se osobni podaci prenesu drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo.
Ako iskoristite ovo pravo, trebali biste navesti vrstu informacija koje biste željeli primati gdje je to moguće kako biste osigurali da naše otkrivanje ispunjava vaša očekivanja. Ovo pravo vrijedi samo ako se obrada temelji na vašem pristanku ili na našem ugovoru s vama i kada se obrada provodi automatiziranim sredstvima.

Pravo da povučete svoj pristanak

Ako se naša obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Ako odlučite povući svoju privolu, prestat ćemo obrađivati ​​vaše osobne podatke u tu svrhu. Vaše povlačenje privole neće utjecati na našu obradu do tog trenutka.

Pravo na izbjegavanje automatiziranog donošenja odluka

Promjene naše politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu Politiku privatnosti. Sve promjene bit će odmah objavljene na našoj web stranici i smatrat će se da ste prihvatili uvjete Pravila privatnosti prilikom prvog korištenja naše web stranice nakon izmjena. Međutim, nećemo unositi promjene koje rezultiraju značajnim dodatnim korištenjem ili otkrivanjem vaših osobnih podataka, a da vas o takvim promjenama ne obavijestimo putem vaše e-mail adrese najmanje 14 dana prije primjene takvih promjena. Ako su vam bilo kakve nebitne promjene ovih Pravila privatnosti neprihvatljive, morate nas odmah kontaktirati i dok se problem ne riješi, prestati koristiti našu web stranicu ili bilo koje usluge koje pružamo.

Ljubazno preporučamo da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili u tijeku.

Ova Pravila privatnosti zadnji put su ažurirana 18 Studenog 2022.